Komunikasi memiliki tahapan-tahapan yang menarik untuk diselami. Banyak orang menganggap bahwa berkomunikasi adalah sesimple orang berbicara dan mendengar. Padahal kita menyaksikan bersama bahwa banyak orang sukses, mengandalkan komunikasi sebagai salah satu kunci kesuksesannya.
Yang Pertama adalah ONE SHOOT DEAL.
Sebuah proses komunikasi sesaat untuk menyelesaikan sebuah maksud atau tujuan tanpa meninggalkan kesan emosional .
Yang kedua adalah TRANSACTION SATISFACTION
Sebuah proses komunikasi untuk menyelesaikan sebuah maksud atau tujuan tetapi menimbulkan kesan emosional yang membuat orang lain berkeinginan untuk melakukan komunikasi selanjutnya.
Yang ketiga adalah RELIABLE RELATIONSHIP
Sebuah proses komunikasi yang menciptakan sebuah keseimbangan yang memunculkan faktor kepercayaan dan kedekatan emosional antar pelaku komunikasi.
Yang keempat adalah POWERFUL PARTNERSHIP
Sebuah proses komunikasi yang menciptakan peluang kesaling tergantungan secara positif sehingga selalu memunculkan kreasi perluasan kedekatan sebuah hubungan.
Untuk menciptakan proses komunikasi sampai dengan tahapan yang keempat hal yang sering dilupakan adalah bahasa tersirat melalui gerak tubuh (body language) dan sinyal ekspresi.
Pertama, "bukan seberapa penting perasaan dari pengirim dalam menyampaikan pesan tetapi seberapa kuat perasaan pengirim mempengaruhi persaaan penerima dalam menerima informasi"
Kedua : "Kekuatan untuk meyakinkan dengan ekspresi berhasil mempengaruhi ekspresi penerima"
Ketiga : "Menyentuh penerima secara fisik mendekatkan maksud"
Keempat : "Orang lebih mempercayai yang dia lihat dari ekspresi dan gerak tubuh disbanding apa yang dia dengar"
Kelima : "Mata penerima adalah kamera yang senantiasa ON merekam semua yang terjadi secara visual"
Mulailah memperhatikan gerak tubuh dan ekspresi pada saat berkomunikasi
Cahyana Puthut Wijanarka
Post a Comment